Última actualización: 15 de marzo de 2025

Política de Privacidad

En sylanorivethq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de gestión presupuestaria y mejorar tu experiencia:

Datos de identificación Información financiera Datos de uso Información técnica Comunicaciones

              Datos Personales Directos:

              Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
Información de facturación y dirección postal
Datos financieros relacionados con tus proyectos
Documentos que subas a nuestra plataforma

            

También recopilamos información automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de gestión presupuestaria, generar informes personalizados y mantener la funcionalidad de tu cuenta.

Comunicación Contigo

Te enviamos actualizaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, y respondemos a tus consultas. Solo enviamos comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento.

Mejora y Seguridad

Analizamos el uso de nuestra plataforma para identificar mejoras, detectar problemas técnicos y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas.

Cumplimiento Legal

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales o de auditoría.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Ejecución contractual: Procesamos tus datos para cumplir con nuestros términos de servicio y proporcionarte las funcionalidades acordadas.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.

Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales.

Obligación legal: Cuando la ley española o europea nos requiere procesar cierta información.

4. Tus Derechos de Privacidad

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos importantes:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si encuentras errores en tus datos personales, puedes solicitarnos que los corrijamos de inmediato.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado y legible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en intereses legítimos.

Derecho de Limitación

En determinadas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, como requiere la ley.

5. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y cómo compartimos tu información personal:

Proveedores de Servicios Autorizados:

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, servicios de pago y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando:

Es necesario para proporcionarte nuestros servicios
Tenemos tu consentimiento explícito
Estamos legalmente obligados a hacerlo
Es necesario para proteger nuestros derechos legales

Si en el futuro consideramos compartir datos con terceros para nuevos propósitos, te notificaremos previamente y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado SSL/TLS Autenticación multifactor Auditorías regulares Acceso restringido Copias de seguridad

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros en la Unión Europea, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital. Realizamos evaluaciones de seguridad regulares y mantenemos todos nuestros sistemas actualizados.

Importante: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y mantener tus credenciales de acceso confidenciales.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (requisito legal español)
Comunicaciones: 3 años para resolución de disputas
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para seguridad y diagnósticos

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura e irreversible. Si cierras tu cuenta, eliminaremos la mayoría de tus datos personales dentro de 30 días, manteniendo solo aquellos que estamos legalmente obligados a conservar.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

              Tipos de Cookies que Utilizamos:

              Cookies esenciales: Necesarias para el
                funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a
                entender cómo utilizas nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus
                preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Solo con tu
                consentimiento explícito

            

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Transferencias Internacionales

Principalmente procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la UE.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que:

El país receptor tenga un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea
Implementemos salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales estándar
Obtengamos tu consentimiento explícito cuando sea necesario

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos a las transferencias internacionales contactando con nuestro equipo de privacidad.

10. Cambios en esta Política

Revisamos regularmente esta política de privacidad para asegurar que sigue siendo precisa y actualizada. Si realizamos cambios significativos, te notificaremos de las siguientes maneras:

Enviando un email a tu dirección registrada
Mostrando una notificación prominente en nuestra plataforma
Actualizando la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Los cambios menores, como correcciones tipográficas o aclaraciones, pueden realizarse sin notificación previa.

¿Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactar con nosotros:

Email: info@sylanorivethq.com

Teléfono: +34651053378

Dirección: C. San Fernando, 96, 41510 Mairena del Alcor, Sevilla, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos procesado tus datos de manera incorrecta.